25 दिन बाद भी नहीं मिला गैस सिलेंडर? अब ऐसे करें शिकायत, मिनटों में मिलेगा समाधान! जानें प्रोसेस
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LPG Cylinder Complaint: अगर 25 दिन का इंतजार करने के बाद भी आपको गैस सिलेंडर नहीं मिला है, तो अब चिंता करने की जरूरत नहीं है. उपभोक्ताओं के लिए शिकायत दर्ज कराने के कई आसान विकल्प मौजूद हैं. आप ऑनलाइन LPG पोर्टल, मोबाइल ऐप या कस्टमर केयर नंबर के जरिए शिकायत कर सकते हैं. वहीं, ऑफलाइन तरीके में गैस एजेंसी या उपभोक्ता फोरम में भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है. सही प्रक्रिया अपनाने से आपकी समस्या का जल्द समाधान संभव है और आपको समय पर गैस सिलेंडर मिल सकता है.
जयपुर: खाड़ी देशों में युद्ध के चलते राजधानी जयपुर में LPG गैस सिलेंडर की किल्लत के चलते लोग परेशान हो रहे हैं. गैस की बुकिंग से लेकर सिलेंडर लेने के लिए लोग लगातार गैस एजेंसियों के चक्कर काट रहे हैं. हाल ही में ये की लोग 25 दिन के नियम के चलते भी अपना सिलेंडर नहीं ले पा रहे हैं और क्योंकि कुछ गैस एजेंसियों पर सिलेंडर को लेकर धांधलेबाजी भी हो रही हैं. जिसके चलते लोग लगातार गैस एजेंसियों पर शिकायत भी कर रहे हैं. लोकल-18 ने जयपुर की Indane, HP और Bharat Gas गैस एजेंसियों पर पहुंच कर यहां के मालिकों से बात की तो सुभाष मित्तल का कहना हैं कि गैस सिलेंडर की बुकिंग और शिकायत के लिए सभी कंपनियों ने अपने अपने हेल्पलाइन नंबर जारी कर रखें हैं जिनपर लोग गैस सिलेंडर से संबंधित अपनी शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं.
इसके अलावा राजस्थान में खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग ने गैस सिलेंडर से संबंधित शिकायतों के लिए अतिरिक्त शिकायत सेंटर खोल रखा हैं. जहां लोग हेल्पलाइन नंबर 181 और 0141-2744649 नंबर पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके अलावा इंडेन गैस सिलेंडर से संबंधित शिकायत के लिए लोग 1800-2333-555 इन नंबरों पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. गैसे एजेंसी के कर्मचारियों का यह भी कहना हैं कि लोगों अपने सिलेंडर बुकिंग से लेकर वितरण के मामले में दिक्कत आ रही हैं तो हम उन्हें हमारे विक्रय अधिकारियों के नंबर पर भी लोग बात कर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
सही नियम के बाद भी नहीं मिल रहा हैं तो यहा करें तुरंत शिकायत
लोकल-18 ने जयपुर के मालवीय नगर स्थित भारत गैस एजेंसी पर पहुंच कर यहां एजेंसी के मालिक विकास चौधरी से बात की तो उनका कहना हैं. लोगों को अगर भारत गैस एजेंसी पर सिलेंडर बुकिंग या प्राप्त करने में कोई परेशानी हो रही हैं तो लोगों भारत गैस के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके अलावा टोल फ्री नंबर 1800-22-4344 पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। लेकिन शिकायत कर्ता अगर 25 दिन के दायरे में सिलेंडर प्राप्त करने के लिए अगर शिकायत दर्ज करता है.
उनका कोई मतलब नहीं हैं क्योंकि अब सिलेंडर की बुकिंग के अगले 25 दिन बाद ही लोग अगले सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं. उससे पहले लोग पेनिक होकर अगर शिकायत करते हैं. उसका कोई समाधान नहीं हैं। लोकल-18 ने जयपुर की अलग-अलग एजेंसियों पर पहुंच कर लोगों से बात की सभी गैस एजेंसियों के मालिकों का कहना हैं कि अग गैस सिलेंडर की डिलीवरी में देरी, सिलेंडर का ना मिलना, ज्यादा पैसे मांगना, सिलेंडर लीकेज जैसी अगर आ रही हैं. तो वह Indane, HP और Bharat Gas गैस एजेंसियों के भारत सरकार के पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय के सभी गैस उपभोक्ता राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर 1906 पर भी अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर बात कर सकते हैं. यह हेल्पलाइन नंबर सातों दिन और 24 घंटे लोगों के लिए चालू हैं. इसके अलावा लोग myLPG पोर्टल https://pmuy.gov.in/mylpg.html पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
जयपुर में गैस एजेंसियों पर सिलेंडर की बुकिंग के लिए जमकर भीड़
लोकल-18 ने जयपुर की अलग-अलग गैस एजेंसियों पर पहुंच कर यहां गैस की किल्लत के हालातों का जायजा लिया तो सभी गैस एजेंसियों पर लोग गैस सिलेंडरों की बुकिंग के लिए लोग सुबह से ही लंबी लाइनें लगाकर खड़े हैं. इसके अलावा घरेलू गैस सिलेंडर के साथ ही सबसे ज्यादा समस्या कमर्शियल सिलेंडर को भी बनी हुई है. जिसके चलते जयपुर में फूड आउटलेट्स इसका असर पड़ रहा हैं. लोग अपने दैनिक जीवन के काम को छोड़कर सिलेंडर की बुकिंग के लिए समय निकालना गैस एजेंसियों पर पहुंच रहे हैं. कुछ एजेंसियों पर कर्मचारियों और लोगों के बीच आनाकानी भी हो रही हैं. कई जगह तो गैस एजेंसी वाले टालमटोल कर रहे हैं. जिसके चलते लोगों को परेशानी हो रही हैं. इन किल्लत के बीच ही सिलेंडरों की कालाबाजारी भी आग में घी डालने का काम कर रही हैं. जिसके लिए गैस सिलेंडर की अवैध कालाबाजारी और रिफिलिंग जैसे मामलों के लिए प्रशासन भी लगातार कार्रवाई कर रहा हैं.
गैस सिलेंडर से संबंधित ग्राहक इन नंबरों को ले नोट
राजधानी जयपुर में गैस सिलेंडर की बुकिंग से लेकर वितरण के लिए लोग ख़ासतौर पर गैस की प्रमुख एजेंसियों के इन नंबरों को नोट कर सकते हैं, जिस पर गैस सिलेंडरों से संबंधित हर समस्या के लिए वह बात कर सकते हैं.
इंडेन गैस हेल्पलाइन नंबर: 1800-2333-555
एचपी गैस हेल्पलाइन नंबर: 1800-2333-555
भारत गैस हेल्पलाइन नंबर: 1800-22-4344
एलपीजी कॉमन टोल-फ्री नंबर: 1800-2333-555
व्हाट्सएप शिकायत नंबर: 1800 22 4344
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